Sumber daya manusia (SDM) kearsipan menjadi salah satu poin penting dalam penyelenggaraan kearsipan. Biro Administrasi Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Sekretariat Jenderal Ombudsman Republik Indonesia mengunjungi Bidang Arsip UGM dalam rangka meningkatkan potensi dan ketrampilan pengelola arsip, serta untuk meningkatkan kualitas pelayanan kearsipan. Pada hari Jum’at tanggal 25 Agustus 2023 sebanyak 9 pengelola arsip Ombudsman RI berdiskusi dan mempelajari mengenai kegiatan pengelolaan arsip dan teknik alih media yang ada di Arsip UGM. Harapan Ombudsman RI melalui kunjungan ini mendapatkan pengetahuan dan wawasan yang dapat diterapkan di Ombudsman RI.